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阿里云企業(yè)郵箱為什么收不到郵件？
作者：阿里云郵箱 發(fā)布時間：2022-11-05 19:32:29 訪問量：893
阿里云企業(yè)郵箱為什么收不到郵件？收不到郵件的原因：
企業(yè)郵箱收不到郵件有網(wǎng)絡(luò)問題、反垃圾系統(tǒng)攔截、域名解析、容量已滿等等多種原因，要先確定收不到郵件的原因，再尋找解決方案。
一、檢查域名的解析是否正常，如果域名解析丟失或是域名到期沒有續(xù)費，會導(dǎo)致收不到郵件。這時候需要聯(lián)系服務(wù)商做DNS解析或域名續(xù)費等。
二、檢查自己企業(yè)郵箱的企業(yè)郵箱是否滿了，如果企業(yè)郵箱已滿，那么郵件肯定會收不進來，這樣的話只需要清理一下郵箱就可以了。
三、郵件是否被判定為了垃圾郵件，如果是這樣，用戶可以先把郵件移到收件箱，然后再把發(fā)信箱的賬號設(shè)置為白名單，這樣以后再不會把從這個賬號企業(yè)郵箱發(fā)來的郵件判定為垃圾郵件而導(dǎo)致收不到了。
四、確認(rèn)發(fā)送方有無收到系統(tǒng)的退信，有可能是對方服務(wù)器由于網(wǎng)絡(luò)等原因沒有發(fā)送過來。
如果以上原因都不是，也可能是由線路、郵件服務(wù)器故障等原因引起的郵件收不到。企業(yè)郵箱出現(xiàn)問題，建議先到平臺的管理中心-郵局管理點“郵局診斷”，根據(jù)系統(tǒng)提示的解決辦法進行嘗試，如果處理后仍有問題，可以聯(lián)系服務(wù)商客服人員排查原因。
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