阿里企業(yè)郵箱客戶端使用常見問題有哪些以及解決辦法？

      1.正確輸入郵箱地址和密碼，提示賬號(hào)已被凍結(jié)，如何解凍？
      您可以聯(lián)系域名管理員，進(jìn)行解凍。
      域名管理員經(jīng)過判斷，選擇需要解凍的賬號(hào)，點(diǎn)擊“操作”——“開啟”，即可。

      2、企業(yè)郵箱查詢管理員操作日志

      使用管理員 postmaster 登錄企業(yè)郵箱，進(jìn)入 域管理首頁 后，單擊進(jìn)入“日志管理 > 管理員日志，選擇查詢類型和時(shí)間范圍，單擊搜索 可查詢管理員的相關(guān)操作日志。

      單擊查詢操作選擇框的三角按鈕，可在下拉框中選擇需要查詢的日志類型。

      3.企業(yè)郵箱集團(tuán)郵局的最大用戶數(shù)增加方法
      針對(duì)云郵集團(tuán)版的郵箱域，如需要增加可分配賬號(hào)總數(shù)，請(qǐng)參考如下操作步驟：
      (1).通過 如何增加企業(yè)郵箱使用人數(shù) 的方法，對(duì)集團(tuán)版郵箱業(yè)務(wù)成功購買所需用戶數(shù)。
      (2).訪問 http://groupmail.hichina.com ，登錄到云郵集團(tuán)版超級(jí)管理員頁面，郵箱域調(diào)整設(shè)置可分配的郵箱賬號(hào)總數(shù)。

      (3).在 域列表 中，通過搜索找到需要編輯的郵箱域信息，單擊 編輯 按鈕。
      (4).調(diào)整編輯 郵件域最大用戶數(shù) ，單擊 保存 按鈕，即可成功對(duì)郵箱域可分配賬號(hào)數(shù)增加。

      4.企業(yè)郵箱管理員重置安全問題
      問題場(chǎng)景：
      阿里郵箱為了給大家提供更安全的郵箱使用環(huán)境，近期會(huì)先后開啟郵箱管理員帳號(hào)以及普通帳號(hào)的異地登錄、30天未登錄帳號(hào)的二次驗(yàn)證策略。
      目前管理員帳號(hào)postmaster已經(jīng)全部開啟二次驗(yàn)證，若你在登錄時(shí)，遇到需要進(jìn)行二次驗(yàn)證的，若綁定的安全問題答案已經(jīng)忘記通過如下方法解決。
      解決方案：
      建議親登錄 阿里云會(huì)員，到企業(yè)郵箱－管理－重置安全問題－－通過阿里云會(huì)員綁定的安全手機(jī)驗(yàn)證－重置成功－重新登錄postmaster帳號(hào)進(jìn)行安全問題重新設(shè)置即可。

      2 在 監(jiān)控郵件接收郵箱 中填寫監(jiān)控者的郵箱，可在 所有關(guān)鍵字 中查找需監(jiān)控郵箱，將 待添加賬號(hào) 選至 已監(jiān)控用戶 后單擊 確定 按鈕即可設(shè)置成功。