問題現(xiàn)象：

阿里企業(yè)郵箱收取郵件失敗，發(fā)信方收到失敗的退信通知內(nèi)容，或者發(fā)信系統(tǒng)端收到我方服務(wù)器拒絕返回的信息，包含如下內(nèi)容：

host mxn.mxhichina.com[42.120.219.27] said: 554 Reject

by behaviour spam at DATA State(Connection IP

address:*)ANTISPAM_BAT[]: bad sending

或者如下：

host mxn.mxhichina.com[42.120.219.27] said: 554 Reject

by behaviour spam at DATA State(Connection IP

address:*)ANTISPAM_BAT[]:list on rbl sites

此是由于當(dāng)時(shí)來信的對方發(fā)信服務(wù)器 IP 地址（以上內(nèi)容中顯示的Connection IP address:），被檢測有在反垃圾組織中判斷信譽(yù)度較低、有垃圾郵件發(fā)送行為；為避免我方郵箱系統(tǒng)免受此類低信譽(yù)度 IP 的惡意來信騷擾，故對此類發(fā)信 IP 的郵件，我方系統(tǒng)會直接拒絕接收。

同時(shí)，此類情況下阿里云郵箱拒絕其來信是由于我方系統(tǒng)采用的對應(yīng)反垃圾策略定義；不同的郵箱系統(tǒng)可能會采用不同的反垃圾策略，故已被列黑的發(fā)信 IP ，此時(shí)可能可以向其他的非阿里云郵箱發(fā)信，請留意區(qū)分。

解決方法：

檢測發(fā)信 IP 地址在下述反垃圾組織官網(wǎng)中是否已被列黑，或者判斷信譽(yù)度較低，如有，請及時(shí)將查詢結(jié)果由發(fā)信方的郵箱服務(wù)商對應(yīng)對其服務(wù)器 IP 地址解封，不同的反垃圾組織解封流程各有不同，詳細(xì)的解封步驟我們無法具體說明，具體的被列黑組織名稱、網(wǎng)站等查看方法如下：

1、國際反垃圾組織senderbase：http://www.senderbase.org

此界面所示：Email ReputationEmail Reputation，意思為郵件 IP 信譽(yù)度，Poor即信譽(yù)度較低。

Blacklists 以下所列出的為各個(gè)對應(yīng)的反垃圾組織名稱，點(diǎn)擊進(jìn)入對應(yīng)官網(wǎng)，即可查詢詳細(xì)的被列黑原因。

2、中國反垃圾聯(lián)盟：http://anti-spam.org.cn/

界面所示的 IP狀態(tài) 即是目前所查詢 IP 的信譽(yù)度狀態(tài)； 已列入 表示所查 IP 已被中國反垃圾聯(lián)盟列黑；

申訴狀態(tài)：未申述 ，意指暫時(shí)當(dāng)前次 IP 還未被申請移除黑名單；

綠色按鈕如文字內(nèi)容所示 申訴脫離黑名單 ，可通過此按鈕申請移除脫離黑名單，后續(xù)具體操作步驟非我方系統(tǒng)所定義，在此不做更多詳細(xì)說明。